Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Webáruház neve

Svitshop

Üzemeltető

[Cégnév kitöltendő]

Székhely

[Székhely kitöltendő]

Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám

[Kitöltendő]

Adószám

[Kitöltendő]

E-mail

[E-mail cím kitöltendő]

Telefon

[Telefonszám kitöltendő]

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a Svitshop webáruházban leadott rendelésekre, a vásárló és a szolgáltató között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozik. A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

3. Termékek és árak

A termékoldalakon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A termékek lényeges tulajdonságai az adott termék adatlapján találhatók. A szolgáltató fenntartja a jogot az árak és termékinformációk módosítására, a már visszaigazolt rendelések feltételeinek egyoldalú módosítása nélkül.

4. Rendelés menete

A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja a kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat. A rendelés a „Rendelés leadása” gomb megnyomásával kerül elküldésre. A rendszer a rendelésről elektronikus visszaigazolást küld.

A szerződés a rendelés szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A szolgáltató jogosult a nyilvánvaló elírásból, technikai hibából vagy irreális ármegjelenítésből eredő rendelést visszautasítani.

5. Fizetés

A webáruházban elérhető fizetési módok a pénztár oldalon jelennek meg. Bankkártyás fizetés esetén a fizetési folyamatot a Barion Smart Gateway biztosítja. A bankkártya-adatok közvetlenül a Barion biztonságos fizetési felületén kerülnek megadásra, azokat a szolgáltató nem kezeli és nem tárolja.

A Barion szolgáltatást a Barion Payment Zrt. nyújtja, amely a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikus pénz kibocsátó intézmény. A Barionon keresztül történő bankkártyás fizetéshez nem szükséges Barion felhasználói fiók létrehozása.

6. Szállítás és teljesítés

A szállítási módok, díjak és várható teljesítési határidők a pénztár oldalon vagy külön tájékoztatóban kerülnek feltüntetésre. A teljesítés a termék vásárló részére történő átadásával valósul meg.

A vásárló köteles az átvételkor ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomagolás esetén célszerű jegyzőkönyvet felvetetni a kézbesítővel.

7. Elállási jog fogyasztók részére

Fogyasztónak minősülő vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék különböző időpontban történő kiszállítása esetén a határidő az utolsóként átvett termék átvételétől számít.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni a szolgáltató elérhetőségein. A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve ha a szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az alap szállítási díjat is. A szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését.

8. Elállási nyilatkozat minta

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Hibás teljesítés esetén a vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Fogyasztói szerződés esetén a vásárló jogszabályban meghatározott feltételek mellett termékszavatossági és kötelező jótállási igényt is érvényesíthet.

A szavatossági vagy jótállási igény bejelentéséhez a vásárló a szolgáltató elérhetőségeit használhatja. A bejelentésben kérjük megadni a rendelés azonosítóját, a hiba leírását és lehetőség szerint fényképes dokumentációt.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A vásárló panaszát a szolgáltató megadott e-mail címén vagy postai címén jelentheti be. A szolgáltató a panaszt a jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja és írásban megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

11. Adatkezelés

A rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelése külön adatkezelési tájékoztató alapján történik. Az adatkezelési tájékoztató elkészítése és közzététele az éles működés feltétele.

12. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.